「ニューヨークボンボーン」異物混入による一部商品（「アップルチェダー」及び同商品を含む「ミックス」）自主回収に関するお詫びとお知らせ

謹啓

平素はニューヨークボンボーン商品をご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。
このたび、一部商品においてステンレススチール片の混入があり、万全を期すため同時期に製造された下記商品を自主回収させていただきます。また現在までに本件に起因する健康被害のお申し出はございません。

お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

今後、継続して品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2024年10月17日更新
下記に自主回収に関するご報告を更新しております。
https://redheart.co.jp/notices/6913/

謹白

1.回収理由

一部製品にステンレススチール片の混入があったため。

混入していた物質は、製造工場で容器類の洗浄に使用していたステンレススチール製のたわしの破片であることが分かりました。食品に接するものの洗浄に使用する商品であることから有毒物を発生することはございません。

また、材質は不活性で微小な破片であり、万一に愛犬が摂取した場合も、通常は1～2日で排泄されると考えられます。

2.回収の対象とする製品及び製造番号

大変お手数ですが、記載の商品をお持ちのお客様は、下記返送先まで商品を着払いでご返送いただきたくお願い申し上げます。追って交換品をお送りさせていただきます。

レッドハート株式会社　お客様相談室
〒651-0096
兵庫県神戸市中央区雲井通４丁目2-2　マークラー神戸ビル12F
TEL 0120-700-116

3.本件に関するお問い合わせ先

◯お問い合わせフォームよりご連絡の場合

◯お電話でご連絡の場合

レッドハート株式会社　お客様相談室

〒651-0096
兵庫県神戸市中央区雲井通４丁目2-2　マークラー神戸ビル12F
TEL 0120-700-116（9:30～16:00）＊土日、祝日を除く