お客様相談室

レッドハート株式会社は、よりよい製品、サービスの向上のためお客様からいただく声を大切にしております。

当社製品の転売に関する重要なお知らせ


最近よくいただくご質問

開封後の製品の保存方法について 

開封後の製品は袋のチャックをしっかり締めて、直射日光の当たらない涼しい場所で常温で保存してください。

開封後の製品の賞味期限について

開封後は、1ヶ月程度で使い切っていただくことをおすすめしております。
※1ヶ月以上になったら、品質が劣化するということではございません。

キアオラに配合されている「フィッシュミール」に含まれる魚を知りたい。

フィッシュミールは魚を乾燥したもので、ニュージーランド近海で獲れる季節の魚です。キンメダイ、ブルーコッド、マルスズキ、タイ、タラキヒなどを使用しています。

キアオラの粒に白い硬いものが刺さっていますが、大丈夫ですか?

肉食動物の食事に近づけるため、ミネラルの一部として骨をすりつぶして配合しているため、すりつぶしきれない小さな骨粉が粒の表面に出ているものがあります。原料の一部ですのでご安心ください。


製品別のよくあるご質問

製品に関するお問い合わせ

新型コロナ感染症対策のため、当面の間、受付時間を変更させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願いいたします。


レッドハート株式会社 お客様相談室
0120-700-116

電話受付時間 9:30~16:00(土日、祝日、夏季・冬季休業を除く)


  • お客様からのお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
  • お客様への対応を正確に行なうため、発信者番号の通知をお願いしております。
  • 大変申し訳ございませんが、公衆電話からの発信はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
  • メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご対応させていただきますが、お返事にお時間をいただく場合がございます。